Refund Policy
Last Update: 19 July, 2025
আমাদের রিফান্ড নীতি বোঝা একদমই সহজ। আমরা চাই যাতে আপনি স্বচ্ছতা ও আত্মবিশ্বাসের সঙ্গে কোর্সে যুক্ত হতে পারেন।
📌 রিফান্ডের সময়সীমা:
আপনি যদি কোনো কোর্স কিনে থাকেন, তাহলে **কেনার পর প্রথম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে** রিফান্ডের জন্য আবেদন করা যাবে। এই সময়সীমার পরে করা রিফান্ড রিকোয়েস্ট গ্রহণযোগ্য হবে না।
📨 রিফান্ডের জন্য কীভাবে আবেদন করবেন?
রিফান্ড পেতে চাইলে আপনাকে আমাদের ইমেইলে আবেদন পাঠাতে হবে। আবেদন পাঠাতে নিচের তথ্য উল্লেখ করে একটি ইমেইল করুন:
- আপনার নাম ও ইমেইল ঠিকানা (যা দিয়ে রেজিস্ট্রেশন করেছেন)
- কোর্সের নাম
- পেমেন্টের তারিখ ও মাধ্যম
- রিফান্ডের কারণ
ইমেইল পাঠাতে ব্যবহার করুন: team@misunacademy.com
⏳ রিভিউ এবং যোগাযোগ:
আমাদের টিম রিফান্ড আবেদন পাওয়ার পর সাধারণত **২ থেকে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে** আপনার সাথে যোগাযোগ করবে। প্রয়োজনে অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।
💳 অর্থ ফেরত প্রক্রিয়া:
রিফান্ড যদি অনুমোদিত হয়, তাহলে অর্থ ফেরত **৫ থেকে ১০ কার্যদিবসের মধ্যে** প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে। ফেরত যেই পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করে করা হয়েছিল, সেখানেই অর্থ পাঠানো হবে।
আপনার সন্তুষ্টি আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। তাই দয়া করে সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে কোর্স সম্পর্কে বিস্তারিত জেনে নিন এবং রিফান্ডের সময়সীমা মাথায় রাখুন।
📩 যোগাযোগের জন্য ইমেইল করুন: team@misunacademy.com
— Team MISUN Academy